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  一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电我公司服务热线:400-800-1593咨询或登录 www.dzfenglin.com 查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处或返回我公司免费换新(外观损坏,作保修处理)。

  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地经销商或办事处享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可委托经销商或办事处进行保修服务。

  4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地经销商或办事处要求维修服务。

  二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1. 温控器类产品质保两年,因产品质量问题,第一年我方负责免费调换(如遇到不可抗拒的因素,如地震,自然灾害等除外),第二年负责免费维修。

  2. 阀类产品、三速开关类及机械温控器类产品质保期为一年。

  注意:

  1. 购买日以产品条形码标注日期为准。

  2. 质量问题不包括用户个人对产品材质使用方式等的主观异议。

  4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

  5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)

  6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装

  三、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)

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